為何照明設(shè)計會上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度?
照明設(shè)計作為戰(zhàn)略，解決的是企業(yè)要往哪個方向走的問題，西頓作為下游的燈具制造企業(yè)和照明解決方案提供者，面臨的道路是，我們要做類似富士康這樣專注于精密制造的企業(yè)?還是做蘋果那樣，專注于研究和開創(chuàng)用戶體驗的企業(yè)? 這中間到底存在怎樣的風(fēng)險，又存在怎樣的機會?
時至今日，照明行業(yè)正逐漸走向兩極分化，第一類企業(yè)基于自身的優(yōu)勢向精密制造的方向不斷前進，保留有限的銷售渠道而將主要精力放在工業(yè)4.0的升級換代上，第二類企業(yè)則刻意弱化自己的制造部門，將有限的資源轉(zhuǎn)向研發(fā)、設(shè)計、品牌和渠道上。這樣的兩極分化對于行業(yè)來說利大于弊，比如手機行業(yè)，蘋果與富士康的合作讓雙方的競爭力都得到加強，但富士康等一批代工企業(yè)的強大，也讓許多域外品牌如小米、華為、錘子等更易進入到圈內(nèi)來，讓競爭變得更為殘酷。
西頓照明設(shè)計部部長，西頓燈光設(shè)計中心照明設(shè)計總監(jiān)林文強
照明行業(yè)也必將如此，隨著代工企業(yè)的質(zhì)量不斷提升，只要發(fā)現(xiàn)一個好的用戶切入點，那么域外的資本、跨領(lǐng)域的集團公司會洶涌而來，從這一點上來看，照明行業(yè)還將迎來一次變革，但這次不是LED的技術(shù)變革，而是專注于用戶體驗的營銷模式變革，沒有準(zhǔn)備好的企業(yè)會被時代所淘汰，而預(yù)先籌謀的企業(yè)將帶領(lǐng)中國的LED行業(yè)走向世界領(lǐng)先。
西頓選擇做第二類企業(yè)，我們的風(fēng)險和機會一樣大，中國大多數(shù)企業(yè)都是以制造起家，要放下制造，轉(zhuǎn)向新的領(lǐng)域，這需要人才、資金和方法，在新的領(lǐng)域中和國際大牌一爭高下，也需要勇氣和堅忍不拔的毅力。在照明行業(yè)，我們與歐美企業(yè)在硬件上存在一些差距，但更大的差距是在軟實力上，想深一層，這個軟實力其實就是對用戶體驗的研究和挖掘。
歐洲企業(yè)對于用戶體驗的研究遠遠走在我們前面，由此帶來了大量創(chuàng)新，以法蘭克福展為例，新的光色、完美光斑、線性結(jié)構(gòu)、吸鐵式安裝、智能化、特殊透鏡等等創(chuàng)新發(fā)明全都為了滿足用戶體驗而誕生。西頓要追趕上這些國際大牌，必須要更加懂得用戶，懂得設(shè)計師的意圖，同時理解我們的業(yè)主、施工方的需求。正因如此，照明設(shè)計上升到了西頓企業(yè)戰(zhàn)略的高度。
“對光的七要素的理解，沒有哪家比西頓更深刻?！蔽黝D的創(chuàng)始人胡永宏先生曾這樣形容西頓在光的世界的專業(yè)。西頓就像一個精益求精的工匠，在每一束燈光上傾注熱情，精心打磨和設(shè)計，只為滿足每一位客戶對燈光的完美追求，只為每一刻最美好的時光。
為何要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立照明設(shè)計部?
2007年3月，西頓照明領(lǐng)先大多數(shù)國內(nèi)廠家，成立照明設(shè)計部，如今已快十年。這十年間，西頓依托于對照明設(shè)計的不斷研究和發(fā)展，完成了設(shè)計、研發(fā)、制造三位一體的組織架構(gòu)，形成了相互促進，相互滿足的良性循環(huán)。
深夜12點，西頓的辦公樓依然燈火通明，林文強和許多和他一樣裝著滿是熱血和夢想的西頓人正在完成照明設(shè)計方案。從一個助理設(shè)計師到如今燈光設(shè)計中心總監(jiān)，林文強感觸最深的是西頓人身上的那股拼勁和對燈光的專業(yè)精神，”那時候，公司上下都加班加點工作，但沒有一個人抱怨，每個人都愿意為公司去奉獻，繃著勁往前干。“林文強回憶起那段起步的歲月說道。
至于為何要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立照明設(shè)計部，林文強這樣說道：“第一個原因，是因為當(dāng)時國內(nèi)照明設(shè)計還停留在功能性的空間照明，鮮有客戶認可和接受燈光設(shè)計的概念。作為在照明設(shè)計上領(lǐng)先的企業(yè)，我們有教育行業(yè)和用戶的責(zé)任，但更多是要滿足客戶的需求。我們負責(zé)商業(yè)店鋪類項目，一般會先去了解品牌商的店鋪燈具及燈光效果現(xiàn)狀，然后根據(jù)它的品牌定位制定燈光設(shè)計方案，幫助店鋪提升銷量。有些公司對設(shè)計方案感興趣后，便專門拿出一個店鋪作為試點。樣板店試點開業(yè)，當(dāng)客戶看到改良前后店鋪的客流量及銷售量的數(shù)據(jù)對比，也就自然而然地認可了燈光設(shè)計的重要性。“
“第二個原因，是當(dāng)時中國還沒有大量的照明設(shè)計師，也沒有專業(yè)的培訓(xùn)教育機構(gòu)來培養(yǎng)這些設(shè)計師，所以照明企業(yè)就自然而然成為了孵化照明設(shè)計師的鳥巢，同時，照明設(shè)計師遇到的案例及困難又反過來促進企業(yè)從用戶角度對產(chǎn)品進行改進，最終提升客戶的滿意度。”
靠著一個個照明設(shè)計項目的積累，西頓照明慢慢摸索出一個專業(yè)化的服務(wù)模式：在工程洽談前期，由西頓的燈光設(shè)計師擔(dān)任技術(shù)咨詢，全程為工程方提供專業(yè)的燈光設(shè)計和技術(shù)支持、現(xiàn)場指導(dǎo)、售后等系統(tǒng)的解決方案。而且，設(shè)計師們將密切跟進整個工程項目，及時分析和解決可能遇到的棘手問題，讓項目甲方和施工方都能夠省力省心。2009年年底，西頓正式將品牌定位為五星級酒店燈光提供商。
專業(yè)的燈光設(shè)計和全方位的配套服務(wù)，讓西頓迅速成長，到2012年，西頓已經(jīng)為全球2000多家五星級酒店提供了專業(yè)的燈光服務(wù)，奠定了西頓在酒店燈光照明領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。 同時，西頓在店鋪和商業(yè)綜合體領(lǐng)域也頻頻發(fā)力，多次斬獲國家級、世界級的重大項目，如青奧中心、APEC主會議中心以及凌空SOHO、望京SOHO等。
每個設(shè)計師都有印象深刻的項目案例，對林文強來說，印象最深刻的項目是2014年萬達瑞華酒店的設(shè)計配合方案。不僅要配合主案設(shè)計師完善設(shè)計，還需協(xié)助進行燈具選型，挑選出光源、色溫、光形等最符合設(shè)需求的燈具。來回送樣、修改，再送樣的過程持續(xù)了兩個多月，萬達瑞華酒店是當(dāng)時國內(nèi)第一家七星級酒店，對燈光效果要求完美，而西頓設(shè)計師在巨大的時間壓力面前交給了客戶完美的答卷。
為何西頓喜歡向行業(yè)大師們謙遜學(xué)習(xí)?
對光的把控一直是西頓的優(yōu)勢。燈光的顯色性、明暗對比、眩光、投射角度，以及與空間、材質(zhì)之間的配合，一直是照明設(shè)計師研究的方向。然而，學(xué)無止境，知識也都會慢慢過時。一己之力終究羸弱，集合眾多行業(yè)大師的智慧，才能了解到自身不足，從而做出好的產(chǎn)品，形成好的方案。
在照明設(shè)計界，西頓從不吝嗇謙虛的態(tài)度，如饑似渴地向行業(yè)大師請教，每一年西頓都會邀請眾多杰出的照明設(shè)計專家來到公司指導(dǎo)和訪問，針對產(chǎn)品的不足和用戶的體驗需求發(fā)表意見，在西頓的展廳會議室中，見證了一大批國內(nèi)外頂級的照明設(shè)計大師對西頓的鞭策與督促，我們虛心地接受并認真地做出改進，這也是為何西頓始終能在照明設(shè)計和產(chǎn)品品質(zhì)上保持領(lǐng)先的原因之一。
照明設(shè)計是一個需要多方配合和協(xié)作的工作，除了照明設(shè)計大師，西頓也熱衷與室內(nèi)設(shè)計、藝術(shù)、裝飾等不同領(lǐng)域的專業(yè)人士溝通和交流，相互學(xué)習(xí)。西頓每年贊助上海青年藝術(shù)展，支持藝術(shù)人才的發(fā)展，與中國九大美院的師生形成良好的互動，最終這些都將整個行業(yè)照明設(shè)計水平的提升，以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代。西頓人身上有一種匠人精神，匠人首先是謙遜的，好學(xué)的，然后才是具有創(chuàng)造力并能夠持之以恒的。
為何西頓會支持川美照明設(shè)計的學(xué)科建設(shè)?
燈光設(shè)計是一個新興行業(yè)，面臨的最大困難之一就是招聘不到合適的人才?！耙郧笆覂?nèi)設(shè)計師兼顧燈光設(shè)計的工作，但隨著科技的發(fā)展，燈光設(shè)計變成一個專業(yè)的細分行業(yè)，卻缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才?！绷治膹娞寡裕骸皩I(yè)人才匱乏是一直令西頓困惑和擔(dān)憂的地方?！?/p>
從2014年開始，四川美術(shù)學(xué)院正式建立照明設(shè)計系，西頓積極參與學(xué)科建設(shè)，不僅設(shè)立的獎學(xué)金，并且輸送了大量教材，幫助川美師生盡快建立完善的學(xué)科體系。談到這一點，林文強也感到很欣慰：“三年的時間，終于有一批學(xué)生即將進入大四，走入社會，在這個過程中川美的老師發(fā)揮了巨大的推動作用，而西頓則盡最大的努力去配合與支持。雙方在教學(xué)合作方面已達到相當(dāng)程度上的默契，每一年都會有學(xué)生來西頓參觀學(xué)習(xí)，每一年也都會有優(yōu)秀的學(xué)生在重慶獲得西頓頒發(fā)的獎學(xué)金。”
2016年，四川美術(shù)學(xué)院聯(lián)合BPI碧譜照明設(shè)計有限公司、中央美院、清華美院、中國美院、廣州美院、西安美院、魯迅美術(shù)學(xué)院、湖北美院、中國傳媒大學(xué)、同濟大學(xué)、重慶工商大學(xué)、中央戲劇學(xué)院、云南大學(xué)、臺灣中原大學(xué)等國內(nèi)一流學(xué)術(shù)機構(gòu)舉辦中國首屆《光的維度照明藝術(shù)設(shè)計比賽》，西頓作為本次比賽唯一的企業(yè)予以冠名贊助，獲得美院及行業(yè)中的極大認可，為推動中國照明設(shè)計的發(fā)展貢獻了自己的一份之力。
結(jié)語：
十年西頓，作為最早引入照明設(shè)計概念并予以實踐的中國企業(yè)，西頓在高瞻遠矚的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，建成了完善的照明設(shè)計體系，并將照明設(shè)計的功能分解滲透到總部、大區(qū)、經(jīng)銷商等每一層級，極大提升了客戶的滿意度和服務(wù)效率。如今，西頓將目光放向了世界，等待在不久的將來與歐美頂級的照明企業(yè)同臺競技，相互切磋，共同完成為建筑空間提供理想燈光、優(yōu)化人類光環(huán)境的使命。
